Regulamentos e dúvidas relacionadas à Black November RPC 2023

O que é a Black November da RPC?

A Black November inicia no dia 1 de novembro e finaliza no dia 30 de novembro às 23:59h. É o momento de aproveitar grandes oportunidades com descontos bem agressivos e competitivos! Promoções serão válidas apenas para o site www.roupasparaciclismo.com .

Como identificar uma oferta da Black November RPC?

Todas as nossas ofertas da Black November são identificadas com o selo BLACK OFERTA. Ele é a garantia de que o produto faz parte da promoção e condições oferecidas. Assim você encontra as ofertas com maior facilidade.

Qual a política de frete da Black November RPC?

Nesta Black November iremos oferecer descontos agressivos e competitivos, possibilitando aos nossos clientes que aproveitem ao máximo as oportunidades. Com isso, os produtos participantes da Black November RPC que apresentam o selo BLACK OFERTA, não participam da opção do Frete Grátis, mas serão oferecidas opções de fretes ágeis e/ou acessíveis. 

Para a região de SC é possível aproveitar o benefício de retirar em nosso CD.

Mas, uma DICA: se você adicionar ao seu carrinho produtos que não contenham o Selo BLACK OFERTA, e o valor total dos mesmos atingirem a política de frete, você terá  o benefício de Frete Grátis disponível. ;) 

Para consultar o valor do frete e a disponibilidade do serviço de Retirar na Loja para o produto que você quer é só digitar o seu CEP de entrega no local indicado (na página do produto ou no Carrinho de Compra.

O prazo de entrega pode sofrer alteração na Black November?

Devido à grande demanda neste período, o prazo de entrega pode ser um pouco maior do que gostaríamos, mas estamos a todo vapor para que tudo ocorra dentro do prazo estipulado. Você pode conferir o prazo de entrega previsto para o seu CEP na página do produto ou antes de finalizar a sua compra.

Meu código de rastreio não atualiza. O que aconteceu?

Isso pode acontecer pois logo após o envio, o código de rastreio pode levar até 24h para atualizar no sistema dos Correios ou da transportadora. Após esse período, fique atento ao método de envio. Você receberá um e-mail com a informação de enviado junto com o rastreio. 

O estoque é limitado durante a Black November da RPC?

Por causa da alta procura por ofertas durante a Black November, alguns produtos acabam se esgotando rapidamente. Por isso, viu uma oportunidade? Aproveita logo!

Serão disponibilizados CUPONS DE DESCONTO?

Uma das vantagens além dos preços nesta Black November RPC, é que será encaminhado junto com seu pedido 1 cupom de desconto de 15% OFF para sua próxima compra, com validade de 10 a 31/12/23 . Porém, devido aos  descontos agressivos e competitivos, possibilitando aos nossos clientes que aproveitem ao máximo as oportunidades, no mês de novembro não será possível a utilização de cupons de parceiros, primeira compra e de ações passadas que ainda se encontram vigentes.

Colocar o item no carrinho é garantia de oferta da Black November RPC?

Não! Ele só estará realmente reservado após o número do pedido ser gerado. E, como durante a Black November tudo pode acabar muito rápido, se você gostou da oportunidade, finalize o seu pedido o quanto antes.

O que acontece se o sistema ficar instável durante as compras na Black November RPC?

Durante a Black November RPC, a infraestrutura é reforçada para garantir uma boa estabilidade ao sistema, mas, devido ao enorme volume de acessos ao nosso site, pode ocorrer lentidão ou atraso na confirmação do seu pedido. Mas, fique tranquilo, se isso acontecer, logo que o seu pedido for processado, você receberá a confirmação!

Caso isso aconteça antes de gerar o número de seu pedido, confirme na opção Meus Pedidos se foi concluído 100%, caso contrário, será necessário voltar ao carrinho de compras para concluir o seu pedido.

Quais as formas de pagamento disponíveis na Black November RPC?

CARTÃO DE CRÉDITO

Para pagamentos no cartão de crédito, a compra poderá ser parcelada em até 10x sem juros, desde que o valor da parcela não seja inferior a R$25,00. Poderemos pedir a confirmação dos dados do cliente após a compra, como medida de segurança contra fraudes.

Aceitamos as bandeiras: Visa, Mastercard, Dinners, American Express, Elo e Hipercard.

O tempo de processamento do seu pagamento depende da operadora do seu cartão de crédito, podendo levar até 48h.

BOLETO BANCÁRIO

Os pagamentos no boleto são feitos à vista, sem a possibilidade de parcelamento e ganham o benefício de 10% de desconto no valor total da compra . Este desconto não é cumulativo com cupom de desconto.

O boleto deverá ser pago no banco de sua preferência até a data de validade, que é de 1 dia útil após a realização do pedido, caso contrário o pedido é cancelado automaticamente.

A aprovação do pagamento é realizada pelo banco e poderá levar até 48h após o pagamento. Não é necessário o envio de comprovante pois quando o seu pagamento for aprovado nós seremos notificados, e você será avisado.

Os pagamentos no PIX são feitos à vista, sem a possibilidade de parcelamento e ganham o benefício de 10% de desconto no valor total da compra. Este desconto não é  cumulativo com cupom de desconto.

Após a conclusão do pedido, o pagamento via PIX deverá ser enviado para a conta informada na finalização do pedido, e a partir daí, nossa equipe terá um prazo de 24 horas úteis para realizar a aprovação do pedido.

Caso haja a necessidade de acelerar o processo de aprovação, o consumidor tem a possibilidade de encaminhar no ato do pagamento um comprovante para nosso número de WhatsApp, onde existe um processo de verificação conforme fila de atendimento. 

Qual a política de troca e devolução para estes itens com o selo Black Oferta?

Devido a alta demanda de pedidos, os produtos com selo BLACK OFERTA terão apenas a possibilidade de devolução (conforme os termos de arrependimento de compra, fazendo a solicitação em até 7 dias após o recebimento da mercadoria). Será mantido o mesmo valor do produto quando adquirido. 

Orientamos então, que no momento de escolha do item desejado: utilize as informações oferecidas nas tabelas de medida, que se atente às informações na página de produto e confirme os itens e quantidades em seu carrinho de compra antes de finalizar o pedido. ;)

Em caso de dúvidas?

É só entrar em contato com a nossa central de atendimento através do nosso WhatsApp e Chat, nossa equipe estará à disposição das 8:30h às 17:30h (na sexta-feira, das 9h às 17h30)! Pedimos sempre a compreensão neste período devido à alta demanda, mas nossa equipe estará  preparada para ser o mais ágil possível para melhor atendê-lo(a).